ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ GLASSNO

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) определяет условия предоставления доступа к программному продукту GLASSNO WORKSPACE через сеть Интернет. Перед публикацией следует проверить действующие реквизиты, технические параметры и фактические процессы обработки данных.

1. Термины и стороны

1.1. Лицензиар — Общество с ограниченной ответственностью «ГЛАССНО» (ООО «ГЛАССНО»), предоставляющее Пользователю право использования GLASSNO WORKSPACE на условиях настоящего Соглашения.

1.2. GLASSNO WORKSPACE (Программа / GLASSNO) — программа для ЭВМ, доступная через веб-интерфейс, предназначенная для организации работы юридических специалистов, включая управление делами, задачами, календарем, документами и взаимодействием пользователей. Функциональность определяется актуальным интерфейсом и документацией.

1.3. Клиент — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, заключившее Соглашение и оплачивающее доступ к Программе. Пользователь — физическое лицо, которому Клиент предоставил учетную запись для работы в GLASSNO. При самостоятельной регистрации физического лица Клиент и Пользователь могут совпадать.

1.4. Рабочее пространство — логически обособленная область Программы, в которой Клиент и уполномоченные им Пользователи размещают и обрабатывают информацию. Учетная запись — уникальные средства доступа конкретного Пользователя.

1.5. Тариф — совокупность стоимости, расчетного периода, количества оплачиваемых Пользователей и иных параметров лицензии, определенных Приложением № 1 либо согласованным индивидуальным предложением.

2. Предмет

2.1. Лицензиар предоставляет Клиенту за вознаграждение простую (неисключительную) лицензию на использование Программы посредством удаленного доступа через сеть Интернет в пределах функциональности и количества Пользователей по Тарифу. Исключительные права на Программу Клиенту не передаются.

2.2. Разрешенные способы использования: запуск Программы через поддерживаемый браузер; использование предусмотренных интерфейсом функций; ввод, просмотр и обработка информации; создание и выгрузка результатов работы в пределах технических возможностей. Воспроизведение исходного кода, модификация, декомпиляция, распространение и предоставление сублицензий не допускаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законом или письменным согласием Лицензиара.

2.3. Территория действия лицензии — весь мир, если применение Программы не противоречит обязательным требованиям законодательства; срок лицензии — оплаченный период доступа. Неоплаченный период не создает права требовать сохранения активного доступа.

2.4. Если отдельные дополнительные услуги (внедрение, настройка, перенос данных, обучение, интеграция) приобретаются Клиентом, они оформляются отдельно и не включаются в лицензионное вознаграждение, если прямо не указано обратное.

3. Заключение Соглашения и учетные записи

3.1. Размещение Соглашения на сайте или в интерфейсе Программы является предложением заключить договор на изложенных условиях. Акцепт совершается путем проставления отметки о согласии при запросе доступа (заявке на сайте glassno.pro) и/или совершения первого платежа. Соглашение считается заключенным с момента надлежащего акцепта.

3.2. Лицо, регистрирующее Рабочее пространство от имени организации, подтверждает наличие необходимых полномочий. Клиент отвечает за действия своих Пользователей в пределах, установленных законодательством.

3.3. Клиент обеспечивает достоверность регистрационных и расчетных данных, сохранность учетных данных, назначает права доступа и своевременно исключает доступ лиц, утративших полномочия. Передача индивидуальной учетной записи третьему лицу не допускается.

3.4. При подозрении на компрометацию учетной записи Клиент обязан незамедлительно изменить учетные данные и уведомить Лицензиара по адресу info@glassno.pro.

4. Стоимость, оплата и действие доступа

4.1. За предоставление права использования Программы уплачивается лицензионное вознаграждение. Базовый Тариф и порядок расчета установлены Приложением № 1, являющимся неотъемлемой частью Соглашения.

4.2. Если иное не согласовано сторонами, применяется предварительная оплата за соответствующий период и количество Пользователей. Доступ активируется после подтверждения оплаты либо на иных согласованных условиях.

4.3. Вознаграждение за оплаченный период не зависит от фактической интенсивности использования Программы. При невозможности предоставления оплаченного права использования по причинам на стороне Лицензиара применяются положения раздела 9 и нормы обязательного законодательства.

4.4. Уплаченное Пользователем лицензионное вознаграждение является платой за предоставление права использования программного обеспечения GLASSNO в течение соответствующего оплаченного периода и не зависит от фактического использования Пользователем предоставленного права. С момента предоставления Пользователю технической возможности доступа к программному обеспечению обязательство Лицензиара по предоставлению права использования считается исполненным. В случае неиспользования программного обеспечения, досрочного прекращения его использования либо отказа Пользователя от дальнейшего использования по причинам, не связанным с нарушением обязательств Лицензиаром, уплаченное лицензионное вознаграждение возврату, в том числе частичному, не подлежит, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.5. НДС указывается в расчетных документах в соответствии с применимым налоговым режимом и основаниями налоговых льгот Лицензиара. Указание цены в Приложении не заменяет корректное оформление счета и чека.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Лицензиар обязуется обеспечивать возможность использования Программы в рамках оплаченного Тарифа, принимать разумные меры для ее работоспособности и безопасности, рассматривать обращения по адресу info@glassno.pro, уведомлять о существенных изменениях функциональности или условий доступа.

5.2. Лицензиар вправе выполнять технические работы, устранять уязвимости, обновлять функциональность, временно ограничивать доступ при выявлении угроз безопасности, нарушений Соглашения или обязательных требований закона. По возможности о плановых работах сообщается заранее.

5.3. Клиент вправе использовать Программу в пределах лицензии, управлять учетными записями, получать доступ к собственным данным и выгружать их в поддерживаемых форматах.

5.4. Клиент обязан соблюдать законодательство и права третьих лиц, не загружать вредоносный код, не пытаться обойти технические ограничения, не перегружать инфраструктуру и не использовать чужие учетные записи.

5.5. Клиент самостоятельно определяет законность, содержание и цели размещения информации, корректность документов, сроков, задач и принимаемых юридических решений. Программа является организационным инструментом и не заменяет юридическую проверку специалиста.

6. Интеллектуальные права

6.1. Исключительные права на Программу, ее компоненты, интерфейсы и фирменные обозначения принадлежат их правообладателям. Соглашение не отчуждает их в пользу Клиента.

6.2. Права на документы, файлы, сведения и иные материалы, размещенные Клиентом, сохраняются за их правообладателями. Клиент предоставляет Лицензиару технически необходимое право на хранение, воспроизведение, преобразование формата и передачу таких материалов в объеме, необходимом для функционирования Программы и исполнения Соглашения.

6.3. Лицензиар не вправе использовать материалы Клиента для рекламы, публикации, обучения моделей ИИ или иных самостоятельных целей без отдельного законного основания и необходимых согласий.

7. Конфиденциальность и информация Клиента

7.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность полученной в связи с исполнением Соглашения непубличной информации другой стороны, кроме информации, которая стала общедоступной без нарушения обязательств, правомерно получена от третьего лица либо должна быть раскрыта по закону.

7.2. Лицензиар ограничивает доступ своих сотрудников и подрядчиков к информации Клиента кругом лиц, которым он объективно необходим для оказания технической поддержки, защиты системы или исполнения законных обязанностей, с соблюдением необходимых мер конфиденциальности.

7.3. Клиент самостоятельно принимает решение о размещении сведений, составляющих адвокатскую, коммерческую, служебную или иную охраняемую законом тайну, с учетом применимых профессиональных правил и условий информационной безопасности.

8. Персональные данные

8.1. При обработке данных зарегистрированных представителей и Пользователей Лицензиар действует в качестве оператора персональных данных в объеме, необходимом для регистрации, идентификации, расчетов, поддержки и безопасности, на основаниях, предусмотренных законодательством РФ. Условия обработки раскрываются в отдельной Политике обработки персональных данных.

8.2. В отношении персональных данных, которые Клиент размещает в Рабочем пространстве и самостоятельно определяет цели их обработки, Клиент является оператором, а Лицензиар при наличии соответствующих признаков осуществляет обработку по поручению Клиента. Поручение должно охватывать перечень данных, операции, цели, меры защиты, условия конфиденциальности и иные обязательные условия закона; соответствующее приложение/поручение оформляется до начала такой обработки.

8.3. Клиент отвечает за наличие правовых оснований для загрузки данных третьих лиц и надлежащее информирование субъектов персональных данных, если обязанность возложена на Клиента законом.

8.4. Стороны соблюдают требования российского законодательства о персональных данных, включая применимые требования к локализации баз данных граждан РФ, трансграничной передаче и уведомлению о нарушениях безопасности. Конкретное место хранения и список привлеченных обработчиков подлежат уточнению до публикации.

9. Доступность и ответственность

9.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с законодательством РФ и настоящим Соглашением. Ограничения ответственности применяются лишь в части, допускаемой императивными нормами.

9.2. Лицензиар принимает разумные организационные и технические меры по обеспечению работоспособности и защиты данных, но не гарантирует бесперебойную работу сети Интернет, оборудования Клиента, браузеров и независимых сторонних сервисов.

9.3. Лицензиар не несет ответственности за последствия предоставления Клиентом недостоверной информации, ошибочную настройку прав доступа самим Клиентом, действия Пользователей и решения, принятые на основе внесенных ими данных, если убытки не вызваны виновным нарушением Лицензиара.

9.4. При подтвержденном сбое на стороне Лицензиара, который существенно ограничил использование оплаченной лицензии, стороны согласуют соразмерное продление оплаченного периода либо перерасчет вознаграждения с учетом длительности и характера нарушения. Это не ограничивает предусмотренные законом способы защиты.

9.5. Обстоятельства непреодолимой силы освобождают сторону от ответственности за неисполнение в той мере, в какой оно вызвано такими обстоятельствами, при соблюдении требований закона.

10. Приостановление и прекращение

10.1. Клиент вправе отказаться от дальнейшего продления срока лицензии. Если новый период не оплачен, доступ прекращается после завершения оплаченного периода, если иное не предусмотрено индивидуальными условиями.

10.2. При существенном нарушении Соглашения Лицензиар вправе ограничить доступ после предупреждения и предоставления разумного срока на устранение нарушения; без предварительного срока — при непосредственной угрозе безопасности, противоправных действиях или обязательном требовании закона.

10.3. При прекращении доступа Клиенту предоставляется разумная возможность выгрузить свои данные при технической возможности и отсутствии законных препятствий. Срок доступности выгрузки: 3 календарных дня после прекращения оплаченного доступа, если иное прямо не согласовано; затем данные удаляются или обезличиваются, кроме информации, обязательной к хранению по закону.

10.4. Досрочное прекращение и возврат уплаченных сумм осуществляются по соглашению сторон либо в случаях, предусмотренных применимым законодательством. При заключении договора с физическим лицом для личных нужд обязательные положения законодательства о защите прав потребителей имеют преимущественную силу.

11. Изменение условий, уведомления, споры

11.1. Лицензиар вправе обновлять Соглашение, размещая новую редакцию с датой вступления в силу. Об изменениях, которые существенно затрагивают права Клиента, сообщается заранее по электронной почте или через интерфейс. Новые цены применяются к будущим оплачиваемым периодам и не меняют уже оплаченный период без согласия Клиента.

11.2. Для переписки используются адреса, указанные Клиентом при регистрации, интерфейс Программы и адрес Лицензиара info@glassno.pro. Юридически значимые сообщения направляются способами, позволяющими подтвердить отправителя, содержание и доставку, если закон требует такой формы.

11.3. Споры стороны стремятся урегулировать путем переговоров и письменной претензии. Срок ответа на претензию — 15 рабочих дней с момента получения, если закон не устанавливает иной обязательный порядок. Подсудность определяется процессуальным законодательством РФ; правила о защите прав потребителей не ограничиваются настоящим Соглашением.

11.4. Во всем, что не урегулировано Соглашением, применяется законодательство Российской Федерации. Если отдельное условие признается недействительным, остальные положения продолжают действовать в допустимой законом части.

12. Реквизиты Лицензиара

ООО «ГЛАССНО»
ОГРН: 1267700242700
ИНН/КПП: 9731165646 / 773101001
Адрес: 121357, г. Москва, ул. Верейская, д. 17, помещ. 78/1
Электронная почта: info@glassno.pro
Сайт: https://glassno.pro/


ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
к Пользовательскому соглашению



2. Расчет стоимости

2.1. Стоимость лицензии за полный месячный период рассчитывается как 1 890 руб. × количество оплачиваемых Пользователей. Например, 5 Пользователей — 9 450 руб. за месяц, 10 Пользователей — 18 900 руб. за месяц.

2.2. Увеличение числа Пользователей в середине периода осуществляется после согласования и оплаты дополнительных лицензий; порядок пропорционального расчета определяется в интерфейсе оплаты или индивидуальном предложении до платежа.

2.3. Снижение количества оплачиваемых Пользователей применяется с нового периода, если иное прямо не согласовано. Уже оплаченный период не пересчитывается автоматически; обязательные права Клиента по закону сохраняются.

3. Иные тарифы и платежи

3.1. Лицензиар вправе вводить новые тарифы, пакеты и периоды доступа посредством опубликования обновленного Приложения либо индивидуальных коммерческих условий. Изменение не распространяется на оплаченные периоды без согласия Клиента.

3.2. Индивидуальные коммерческие условия для организаций должны фиксировать цену, число Пользователей, срок и порядок оплаты, особенности поддержки и, если применимо, отдельные дополнительные услуги.

3.3. Документы об оплате оформляются в соответствии с требованиями законодательства РФ. При оплате через платежный сервис используемая формулировка предмета расчета должна соответствовать лицензионному характеру обязательства и фактической налоговой квалификации.